SaaS партнерство

 

В июле 2019 года прошёл последний этап реформы 54-ФЗ. Кассовый рынок движется дальше — нас встречают новые драйверы продаж: повсеместная маркировка, обязательный товарный учёт и обновление парка устройств. Новые реалии бросают вызов уже сложившейся системе, и мы знаем, как этот вызов принять!

За последние годы Эвотор создал цифровую экосистему, в которой миллион устройств, подключенных к интернету. Компания "АСЦ Интеграция" являясь прямым партнером Эвотор в статусе SaaS партнер, предлагает вам зарабатывать на этой системе: продавать цифровые продукты по маркировке и товарному учёту, оказывать удаленную поддержку, создавать и продвигать сервисы, которые помогут предпринимателю заработать больше.

Это переход из бизнеса настоящего в бизнес будущего, и он касается всех. У предпринимателей появились новые инструменты для работы и автоматизации — а вместе с ними у вас появились новые возможности для заработка. Будущее уже наступило: пора начать зарабатывать по-новому!

За три года Эвотор создал самую сильную партнёрскую сеть на кассовом рынке: никто лучше нас не продаёт онлайн-кассы. Пришло время завоевать ещё один рынок — и стать самым сильным игроком по продаже и обслуживанию облачных решений. Если вы разделяете ценности Эвотора, давайте шагнём в это будущее вместе!

В рамках Партнёрской программы 4.0 Эвотор выделяет
две категории партнёров — партнёры по продажам и сервисные партнёры. 

Партнёры по продажам

Партнёры по продажам осуществляют функцию дистрибуции, логистики и продажи конечным клиентам продуктов экосистемы Эвотора, включая продажу приложений и сервисов из Магазина приложений Эвотора, а также оказывают им связанные с этим сервисные услуги.

В Партнёрской программе 4.0 Эвотор выделяет следующие партнёрские статусы:

1. SaaS-партнёр;
2. Дистрибьютор:

• Премиум-партнёр (#ПП);
• Мастер-партнёр (#МП);

3. Отраслевой партнёр;
4. Агент.

Дистрибьюторы и SaaS-партнёры могут работать с собственными Дочерними партнёрами (#ДП).

Сервисные партнёры

Сервисные партнёры осуществляют поддержку конечных пользователей и партнёров в части предпродажного и послепродажного сервисного обслуживания и формируют первую линию технической поддержки. Сервисные партнёры обязаны иметь на территории обслуживания собственный штат сотрудников (инженеров), сертифицированных в системе дистанционного обучения Эвотора. Сервисные партнёры систематически предоставляют необходимую отчётность по выполненным сервисным операциям в соответствии с договором сервисного партнёрства. Информация о сервисных партнёрах со статусом «Авторизованный сервисный центр (#АСЦ)» размещается на сайте Эвотора в разделе Поддержка.

Соотношение статусов 

Компания "АСЦ Интеграция" обладает несколькими статусами и одновременно имеет статусы: Дистрибьютор, SaaS-партнёр и Сервисный партнёр.

Описание статусов. Требования и преференции.

Общий перечень статусов

Прямые статусы	Могут работать с Дочерними партнёрами (ДП)	Функции
Дистрибьютор:
Премиум-партнёр (#ПП)	Да	Продажа СТ и Эвотор.Маркета
Мастер-партнёр (#МП)	Да	Продажа СТ и Эвотор.Маркета
SaaS-партнёр	Да	Продажа Эвотор.Маркета
Отраслевой партнёр	Нет	Продажа отраслевых решений Эвотор.Маркета
Агент	Нет	Генерация лидов
Сервисный партнёр (#АСЦ)	Нет	Сервисное обслуживание СТ

 

Общие обязательства для всех партнёров

• Партнёры ориентированы на продажу продуктов экосистемы Эвотора конечным клиентам. Первая рекомендация партнёров для конечных клиентов, заинтересованных в приобретении кассовой техники — смарт-терминалы «Эвотор».
• Партнёры получают вознаграждение за продажу продуктов экосистемы Эвотора по всей территории РФ, независимо от того, где находятся смарт-терминал и конечный клиент.
• Партнёры обеспечивают наличие или доступность всего ассортимента оборудования Эвотора на тех территориях, где осуществляют продажу.
• Партнёры работают в CRM-системе Эвотора и соблюдают правила работы с ней.
• Партнёры соблюдают требования Эвотора по ценовой политике – розничным ценам для конечных клиентов, закреплённым в актуальном прайс-листе компании, а также обеспечивают соблюдение ценовой политики в своих каналах продаж Дочерними партнёрами и другими компаниями, продающими конечным клиентам смарт-терминалы, закупленные прямым партнёром у Эвотора. Санкции за нарушение ценовой политики описаны в разделе «Приложение 2. Политика Эвотора в отношении демпинга» настоящей Партнёрской программы.
• Партнёры принимают на себя обязательства по прохождению всех необходимых сертификаций, рекомендованных Эвотором. Сроки прохождения сертификации устанавливаются Эвотором. Сертификация проходит на базе системы обучения LMS.
• Партнёры имеют доступ к выделенной линии техподдержки Эвотора.
• Партнёры оказывают техническую поддержку своим клиентам.
• Партнёры обеспечивают наличие на собственных интернет-ресурсах актуальной информации об экосистеме Эвотора: тексты о продуктах Эвотора, ссылки на Эвотор.Маркет, фотографии смарт-терминалов, видеоролики, баннер об актуальных продуктах. Актуальная информация размещена на сайте www.evotor.ru
• Партнёры обучаются и консультируются в Эвоторе в режиме очного обучения и стажировок, в т.ч. с использованием Системы обучения Эвотора.
• Партнёры имеют возможность разместить информацию о себе на интернет-сайте Эвотора в разделе Где купить.
• Партнёры не используют товарный знак и название «Эвотор» в названиях юридических лиц. В маркетинговых материалах партнёра обязательно должно содержаться указание на то, что он является партнёром Эвотора.
• Партнёры работают с Эвотором по офертным договорам в CRM-системе Эвотора и по ЭДО (электронный документооборот).

SaaS-партнёр

В данной партнёрской программе Эвотор вводит новый статус — SaaS-партнёр. Целью создания данного статуса является увеличение продаж и использования клиентами приложений и сервисов Эвотор.Маркета.

Особенности статуса SaaS-партнёра

• SaaS-партнёр — это прямой партнёр, занимающийся исключительно продажей приложений и сервисов из Эвотор.Маркета. 
• На SaaS-партнёра распространяются все предусмотренные для Дистрибьютора преференции и обязательства, за исключением тех, которые связаны исключительно с продажей смарт-терминалов «Эвотор».

Преференции партнёра со статусом SaaS

• База клиентов партнёра со статусом SaaS закреплена за партнёром данного статуса и не может быть передана полностью или частично другим партнёрам, кроме случаев продажи отраслевых решений, если SaaS-партнёр отказался от прохождения сертификации на статус Отраслевой партнёр.
• Партнёр со статусом SaaS получает повышенное вознаграждение за продажу приложений и сервисов Эвотор.Маркета.
• Партнёры со статусом Дистрибьютор и SaaS-партнёр единовременно получают вознаграждение исходя из статуса SaaS-партнёр.
• Партнёры получают от Эвотора доступ к инструментам контроля и управления работой своей партнёрской сети с помощью технологий CRM-системы Эвотора.
• Партнёры со статусом SaaS-партнёр получают от Эвотора исключительный доступ к продуктам по управлению терминалами Клиентов, включая доступ к терминалам их партнёрской сети.
• Эвотор может осуществлять перевод конечных клиентов (лидов), привлечённых Агентами, партнёрами со статусом Дистрибьютор, их Дочерними партнёрами или самим Эвотором. Передача лидов происходит в формате назначения Сделки через CRM-систему Эвотора ответственному сотруднику со стороны партнёра.
• Партнёры получают вознаграждение за продажу приложений и сервисов из Эвотор.Маркета в случае, если: использован код партнёра при покупке, т.е. оплата приложения произведена с использованием своего кода партнёра или кода сотрудника партнёра при продаже приложения или сервиса; продажа приложения осуществлена через CRM-систему Эвотора; на терминал с установленным кодом партнёра данного статуса Конечным клиентом совершена установка приложения самостоятельно (Самоток).
• Партнёры со статусом SaaS-партнёр могут оплачивать приложения, используя оплату приложений с баланса партнёра. Данный способ не идёт в расчёт вознаграждения, т.к. при использовании данного способа оплаты Партнёр оплачивает приложение или сервис уже за вычетом своего вознаграждения.
• В случае лишения статуса партнёр продолжает получать повышенное вознаграждение по тем приложениям и сервисам Эвотор.Маркета, которые были проданы им в период, когда статус был действующим.
• По тем приложениям и сервисам Эвотор.Маркета, которые были проданы после аннулирования статуса, размер вознаграждения составляет до 20%. Полное описание размера вознаграждений определяется согласно Реестру ПО в CRM-системе Эвотора.

В случае восстановления статуса SaaS-партнёра размер вознаграждения по всем приложениям и сервисам,проданным партнёром, включая те, которые были им проданы в период, когда статус был аннулирован, возвращается до повышенного вознаграждения.

Обязательства партнёра со статусом SaaS-партнёр

• Партнёры принимают на себя согласованный с Эвотором план продаж приложений и сервисов Эвотор.Маркета. Планы устанавливаются Эвотором ежеквартально. Объём, методика расчёта и контроль их выполнения описаны в разделе «Планы продаж приложений и сервисов Эвотор.Маркета для SaaS-партнёров» настоящей Партнёрской программы. 
• Партнёры создают службу клиентской поддержки и первую линию технической поддержки клиентов по всем вопросам, связанным с установкой, работой, оплатой, настройкой приложений и сервисов Эвотора, включая привлечение Разработчика к решению обращений клиентов, но не ограничиваясь им.

Присвоение статуса нашего партнёра

Для получения статуса партнёра в соответствии с условиями настоящей Партнёрской программы необходимо обратиться в нашу компанию по телефону: +7 (391) 205-06-96

Сотрудник "АСЦ Интеграция", отвечающий за направление или регион, свяжется с потенциальным партнёром, обсудит условия возможного сотрудничества и оценит соответствие потенциального партнёра требованиям Партнёрской программы Эвотора.

Статус партнёра определяется на основании соответствия партнёра требованиям и оценки способности и готовности выполнения им обязательств, предусмотренных настоящей Партнёрской программой.

Статус партнер SaaS-партнёра присваивается сроком на 3 месяца. В случае невыполнения партнёром взятых на себя обязательств партнёру предоставляется ещё 3 месяца для достижения плановых показателей. Если партнёр не выполняет взятых на себя обязательств в течение этого срока, партнёр лишается статуса. Снятие статуса происходит автоматически. Информация о текущем статусе партнёра размещается в CRM-системе Эвотора.

После согласования присвоения партнёру партнёрского статуса ему предоставляется доступ к CRM-системе Эвотора для акцепта Партнёрского соглашения и Договора купли-продажи смарт-терминалов (если применимо).

Период действия Партнёрской программы и партнёрского соглашения

Партнёр, акцептовавший Партнёрское соглашение в CRM-системе Эвотора, становится участником Партнёрской программы Эвотора. Партнёрская программа вступает в силу с 01 ноября 2019 г. и действует до 31 декабря 2023г.

Партнёрские договоры перезаключаются ежегодно на основании результатов предыдущего периода — выполнения планов продаж и других обязательств партнёров в соответствии со статусами партнёров.

Чтобы стать нашим партнером и получать вознаграждение
с продажи приложений, звоните по телефону +7 (391) 205-06-96 доб. 4

Планы продаж приложений и сервисов Эвотор.Маркета для SaaS-партнёров

Эвотор устанавливает партнёрам со статусом SaaS-партнёр план продаж приложений и сервисов Эвотор.Маркета. План используется для присвоения статуса партнёру.

План продаж по приложениям и сервисам Эвотор.Маркета считается выполненным при достижении планового значения ARPU (Average revenue per user/ среднемесячная выручка на одного пользователя)

Расчет ARPU = среднемесячный оборот по Эвотор.Маркету за последний месяц отчетного квартала / количество активных пользователей, зафиксированных на начало отчётного квартала:

Расчёт оборота, где:

• в расчёт оборота по Эвотор.Маркету включается оборот от всех способов оплаты приложений, включая самоток, кроме оплат по приложениям и сервисам, где ценообразование не определяется Эвотором. Расчёт оборота по оплате с баланса партнёра = оборот по продаже с баланса Партнёра / (1 - доля Партнёра);
• в расчёт оборота по Эвотор.Маркету включаются оплаты от новых пользователей, переданных в течение отчётного периода;
• по приложениям с регулярным платежом в расчёте участвует среднемесячный показатель (при покупке годового тарифа выручка делится на 12 месяцев);
• приложения с единоразовым платежом в расчёте приравниваются к приложениям с годовым тарифом;
• по приложениям с revenue share (см. Глоссарий) в расчёте участвует среднемесячный показатель (выручка Эвотора, полученная за расчётный период, поделённая на количество прошедших месяцев в данном периоде).
• в расчет оборота по Эвотор.Маркету включается оборот от продажи всех приложений и сервисов, установленных на оборудование других производителей.  При этом эти пользователи не фиксируется в расчете количества активных пользователей.

Расчёт количества Активных пользователей, где:

• в расчёте количества активных пользователей не участвуют пользователи, переданные партнёру в течение квартала;
• в расчете общего количества пользователей участвуют пользователи партнёрской сети SaaS-партнёра.

Плановое значение ARPU определяется на каждый квартал. Информацию о плановых значениях на следующий отчётный период и текущих показателях Эвотор размещает в CRM-системе Эвотора. Для наших партнеров мы устанавливаем плановые показатели на месяц.

Вознаграждение за продажу приложений и сервисов из Эвотор.Маркета

Для получения регулярного вознаграждения за проданные приложения партнёру доступны следующие способы фиксации продажи ПО за собой:

• Код на покупке.

Способ оплаты приложения или сервиса с использованием своего кода партнёра или кода сотрудника при оплате приложения или сервиса; Использование данного способа возможно в момент активации приложения или смены тарифного плана, если данное предусмотрено в продукте.

• Продажа приложения через CRM-систему Эвотора.

Вознаграждение по данному способу начисляется при выполнении следующих условий: целью или дополнительной целью в сделке было указано приложение, по которому осуществляется расчёт; сделка была взята в работу (имеет статус «в процессе» или «успешно завершена»); был совершён исходящий звонок в течение 14 дней до момента установки данного приложения; при установке приложения не был введён код другого партнёра.

• Оплата приложений с баланса партнёра.

При использовании данного способа оплаты партнёр оплачивает приложение или сервис уже за вычетом своего вознаграждения, поэтому данный способ оплаты в расчётах вознаграждения не участвует.

• Самоток

Вознаграждение, получаемое партнёром, по всем приложениям и сервисам Эвотор.Маркета, которые клиент установил на свой терминал, кроме случаев, когда продажа приложения была осуществлена через CRM, с использованием кода на покупку или через баланс партнёра. 

• Если приложение подразумевает установку на терминал, то вознаграждение распределяется тому партнёру, чей код указан на данном терминале.
   
• Если приложение не предусматривает привязки к терминалу, то вознаграждение распределяется пропорционально доле терминалов у пользователя.

Размер вознаграждения

Размер вознаграждения партнёра за продвижение приложений и сервисов Эвотор.Маркета зависит от статуса партнёра.

Стоимость (тарифы) и размер вознаграждения партнёра для всех приложений и сервисов, размёщенных в Эвотор.Маркете, в Личном кабинете, на смарт-терминале «Эвотор», на сайте проекта «На_полке» и в других каналах коммуникации экосистемы Эвотора указаны в Реестре ПО и доступны партнёру в CRM-системе Эвотора.

Стандартный размер вознаграждения партнёра со статусом Дистрибьютор за приложения и сервисы составляет до 20% от уплачиваемой клиентом платы за пользование приложениями.

Стандартный размер вознаграждения партнёра со статусом SaaS-партнёр за приложения составляет до 40% от уплачиваемой клиентом платы за пользование приложениями по приложениям, установленным в период действия статуса. Размер вознаграждения по приложениям, установленным до 01 ноября 2019 г., т. е. до вступления данной партнёрской программы в силу, составляет не более 20%.

Для отдельного приложения его разработчиком и/или Эвотором может быть установлен нестандартный размер вознаграждения партнёра (выше или ниже указанных процентов). Полное описание размера вознаграждений определяется согласно Реестру ПО в CRM-системе Эвотора.

Вознаграждение партнёра за сервисы, оказываемые клиентам через Эвотор.Маркет, Личный кабинет, смарт-терминал «Эвотор», сайт проекта «На_полке» и другие каналы взаимодействия конечного клиента с экосистемой Эвотора, определяется в зависимости от количества или суммы операций, осуществляемых клиентами с использованием этих сервисов, в процентах или рублях РФ.

Например, вознаграждение за эквайринг может определяться в процентах от суммы оплат, совершённых с использованием банковских карт через установленное на смарт-терминале приложение; вознаграждение за открытие конечным клиентом расчётного счёта в банке может определяться как фиксированная сумма в рублях РФ за каждый открытый расчётный счёт с указанием кода партнёра при передаче лида (потенциального клиента) в банк, и т.д.

При расчёте и выплате вознаграждения партнёра за приложения и сервисы из Эвотор.Маркета применяются следующие правила:

1. Вознаграждение за продажу приложений и сервисов доступно только партнёрам, имеющим действующее Партнёрское соглашение с Эвотором;
2. Эвотор рекомендует прямым партнёрам делиться вознаграждением со своими Дочерними партнёрами. Соотношение размера вознаграждения между прямыми и Дочерними партнёрами партнёры определяют самостоятельно и фиксируют в CRM-системе Эвотора;
3. Для начисления прямому партнёру вознаграждения, с учетом продаж приложений и сервисов его Дочерними партнёрами, прямой партнёр должен зарегистрировать своих Дочерних партнёров в CRM-системе Эвотора. При регистрации каждый Дочерний партнёр получает в CRM-системе Эвотора свой уникальный код партнёра, что позволяет Эвотору рассчитать для прямого партнёра вознаграждение за продажу приложений и сервисов в разрезе Дочерних партнёров;

Эвотор оставляет за собой право устанавливать исключения из этого правила для отдельных приложений и сервисов.

4. Вознаграждение за продажу приложений выплачивается ежемесячно;
5. Минимальная сумма выплачиваемого партнёру вознаграждения – 10 000 руб. Если по итогам отчётного периода сумма вознаграждения составила менее 10 000 руб., выплата вознаграждения за отчётный период переносится и суммируется с вознаграждением за следующий период;
6. Партнёр может предоставлять клиентам скидки при покупке приложений и сервисов из Эвотор.Маркета за счёт своей доли;
7. При возврате Эвотором денег клиенту, например, в случае отмены им подписки на приложение, вознаграждение партнёра удерживается из вознаграждения за Эвотор.Маркет, выплачиваемого партнёру по итогам месяца, в котором был произведён возврат денег клиенту. Если в том же месяце покупается расширенный тариф того же приложения, то стоимость этого тарифа дисконтируется с учетом ранее оплаченного периода (из большей стоимости вычитается неиспользованный остаток первого платежа).

Правила передачи и закрепления пользователей

• Партнёры со статусом SaaS-партнёр партнёр получают от Эвотора перевод конечных клиентов (лидов), привлечённых другими партнёрами со статусом Дистрибьютор, их Дочерними партнёрами или самим Эвотором.
• Передача лидов происходит в формате назначения сделки через CRM-систему Эвотора ответственному сотруднику со стороны партнёра.
• Перевод от Эвотора сделок происходит поэтапно, т.е. Эвотор передает партнёру не всю базу клиентов единовременно, а частями, размер которых определяет самостоятельно. Объём передаваемых сделок прямо пропорционален обработанным Партнёром сделкам в CRM-системе Эвотора.
• Эвотор оставляет за собой право остановить или ограничить передачу сделок партнёру.
• За одним клиентом может быть закреплено несколько SaaS-партнёров. Такое допускается, если за одним клиентом закреплено несколько терминалов, в которых введены разные коды партнёров и все коды принадлежат партнёрам со статусом SaaS.
• В случае лишения статуса SaaS-партнёра клиентская база партнёра и его партнёрской сети считается незакреплённой и может быть передана другим SaaS-партнёрам.

Таблица вознаграждений для наших партнеров 

Приложения	Вознаграждение за "Самоток" (оплата приложения без кода партнера или сделки в CRM)	Вознаграждение за "Работу по клиенту" (оплата по коду партнера или успешная сделка в CRM)	Вознаграждение "Выполнение ARPU" (при росте ARPU партнера выше требований Эвотор)
Сервисный пакет	до 90%	до 90%	до 90%
Кассовые Сервисы	5%	10%	15%
Все остальные приложения	10%	20%	30%

Чтобы стать нашим партнером и получать вознаграждение
с продажи приложений, звоните по телефону +7 (391) 205-06-96 доб. 4
или воспользуйтесь формой обратной связи (см.ниже)